O ano em revista . .. 2023

O ANO EM REVISTA . .. 2023

 

Bem-vindo 2024! Com chegada do novo Ano recebemos 366 novas oportunidades para criar momentos inesquecíveis e fantásticos! Mas em 2023 também aconteceram coisas verdadeiramente memoráveis, vamos recordá-las?

 

A aposta na qualidade contínua e a busca incessante pela satisfação do cliente norteiam PortoBay, o que torna as renovações dos produtos fundamental. É, por isso, que anualmente investimos na melhoria e remodelação dos nossos hotéis e restaurantes.

 

The Cliff Bay mais luminoso

O hotel The Cliff Bay, no Funchal, renovou o lower lobby e o Cliff Bar. O amplo espaço do lower lobby apresenta agora uma decoração mais luminosa e contemporânea, de tons claros, proporcionada pela substituição total do piso de alcatifa, mobiliário e materiais têxteis. Este é, de resto, o visual que se estende até ao pátio interior do Le Cliff Bar, que também apresenta novas peças de mobiliário, enquadradas por vegetação abundante cuidadosamente realçada através do projeto de iluminação.
Estas renovações complementam outras feitas recentemente em algumas categorias de quarto, restaurantes e outras áreas sociais do hotel.
Em breve teremos novidades no restaurante Rose Garden, esteja atento!

Quartos renovados no The Residence

O hotel The Residence, parte do Resort Vila Porto Mare na ilha da Madeira, renovou os seus quartos! Apresentam agora uma decoração mais contemporânea, de tons claros, proporcionada pela alteração da alcatifa, materiais têxteis e revestimentos. Com foco na melhoria da experiência do hóspede, foram reforçados aspetos funcionais, como a substituição dos microondas e frigorífico por modelos mais recentes.

Uma remodelação profunda no PortoBay Serra Golf

Com uma remodelação profunda na sua decoração, o hotel PortoBay Serra Golf, na ilha da Madeira, está agora mais luminoso e contemporâneo!
As novidades começam logo à entrada do hotel, com a nova decoração do lobby e da zona de receção, com um mobiliário leve, moderno e confortável que valoriza a vivência rural, onde se nota a predominância das madeiras e de têxteis aconchegantes.
Os quartos Standard foram também remodelados e dispõem agora de uma nova decoração que realça ainda mais o carácter relaxante e pacífico que um hotel no meio da natureza transmite.

Renovações no hotel 5 estrelas L’Hotel PortoBay São Paulo

Mais conforto e elegância agora fazem parte da experiência no L’Hotel PortoBay São Paulo, dada a renovação completa de todos os quartos.
Os 86 quartos deste hotel de 5 estrelas, localizado junto à Avenida Paulista, exibem agora uma decoração inspirada nos hotéis boutique europeus, proporcionando um ambiente contemporâneo sem perder a essência clássica, que é a imagem de marca do L’Hotel PortoBay São Paulo.

 

A mudança de móveis, revestimentos e obras de arte reforçam a componente contemporânea da decoração. O conceito de iluminação dos apartamentos também foi otimizado, de forma a providenciar mais conforto e um ambiente convidativo. Com foco na melhoria da experiência do hóspede, foram reforçados aspetos funcionais, tais como instalação de mais tomadas elétricas, colocação de Smart TVs de tela maior e com acesso à Netflix. Substituímos os minibares por um modelo mais recente e silencioso e atualizamos a rede de Wi-fi.

 

Aproveitando a renovação, criaram-se três categorias de quartos: Deluxe King e Deluxe Twin, localizados nos andares superiores do hotel, que oferecem serviços adicionais e estão equipados com máquina Nespresso. Também foi criada a categoria Junior Suite com Varanda, um quarto amplo e acolhedor.

O programa de fidelização Prestige by PortoBay está a mudar!

 

A par de uma nova imagem, este programa oferece agora aos seus membros mais flexibilidade e conveniência!

Entre as principais novidades está a criação de um novo nível máximo (Prestige Platinum) e a renomeação do nível Prestige Blue para Prestige Silver.

A progressão no programa Prestige passa a basear-se não só na contagem de estadas mas também no número de noites passadas num hotel PortoBay. Esta contagem é feita em Experience Points (XP), em que cada estada vale 6XP e cada noite vale 1XP.

O cartão Prestige passa a ser digital e acessível através da nova app PortoBay. Esta é uma medida tomada no âmbito da política de sustentabilidade do grupo, que irá permitir numa poupança na ordem dos 300 mil cartões em 5 anos.

Dentro da app PortoBay, os hóspedes terão acesso também à sua conta de membro Prestige e poderão consultar informações como o balanço de XP, formulário de pré check-in, vantagens, ofertas e ainda outras funcionalidades.

A comunicação personalizada aos hóspedes das alterações do Prestige está a ser feita de forma faseada e de acordo com a data de chegada. Em breve vai saber tudo em detalhe!

Esta é a primeira fase de transformação do programa Prestige. Mais novidades serão lançadas no ano 2024.

Na gastronomia e sabores também não faltaram boas novas! Dois novos restaurantes com conceitos inovadores e muitos eventos gastronómicos que enalteceram as iguarias dos nossos chefes e deram a provar as criações dos afamados chefes convidados.

 

Horta, o novo restaurante com conceito de comida saudável e de conforto

O restaurante HORTA é a mais recente aposta gastronómica de PortoBay Hotels & Resorts no Funchal. Integrado no resort Vila Porto Mare, junto ao já conhecido restaurante Il Basilico, o Horta apresenta um conceito gastronómico de cozinha saudável e de conforto, com um menu repleto de pratos saudáveis, inovadores e com sabores surpreendentes. Há uma preferência clara pelos ingredientes locais e de proximidade, grande parte deles provenientes da horta PortoBay, uma área com cerca de 5000 m2 na zona alta do Funchal.

Os sabores asiáticos dão nome ao novo restaurante Avista Ásia

Avista Ásia foi uma nova proposta gastronómica do grupo PortoBay no Funchal, Ilha da Madeira, apresentada em 2023. Junto ao já conhecido Avista, o restaurante Avista Ásia proporciona uma experiência gastronómica que junta no prato uma fusão entre a cozinha asiática, a europeia e um toque da gastronomia da ilha da Madeira.

Localizado no andar superior da casa centenária, este espaço exclusivo entrega uma paisagem de sonho, onde o céu e o oceano atlântico têm destaque.

5 Duetos na ilha da Madeira

Duetos é a mais recente rubrica gastronómica de PortoBay Hotels & Resorts. Estes eventos acontecem nos restaurantes do grupo e são também feitos a duas vozes ou quatro mãos, do Chefe residente e do Chefe convidado. O resultado é também ele uma composição, neste caso gastronómica, entre os produtos e ingredientes dos locais de origem dos restaurantes. Nestes cinco Duetos recebemos os chefes Julien Montbabut, Rodrigo de La Calle, Rodrigo Castelo, Tiago Santos e Pedro Pena Bastos.

 

 

Mais multimédia e vídeo

Queremos sempre aproximar os nossos hóspedes da experiência PortoBay e, por isso, temos vindo a apostar cada vez mais em elementos visuais e multimédia como o vídeo e a fotografia.
Este ano implementámos os vídeos de quartos em muitos dos nossos hotéis, sendo agora possível visualizar os quartos no motor de reservas do nosso site. Isto permite ao cliente perceber qual o quarto que se adequa mais às suas necessidades e àquilo que procura para umas férias memoráveis!
Criámos também um vídeo para o restaurante Il Gallo d’Oro com duas estrelas Michelin, fizemos um vídeo sobre os restaurantes Avista e Avista Ásia e ainda um novo vídeo PortoBay Experiences com foco no Natal e Fim-de-Ano!

Recolha de Beatas para assinalar a Earth Week

Pela primeira vez, PortoBay assinalou a semana do planeta Terra e quis deixar o seu contributo através da organização de uma recolha de beatas nas várias cidades onde o Grupo está presente em Portugal: Lisboa, Porto, Algarve e na ilha da Madeira.
A recolha foi um sucesso! Cerca de 70 colegas do grupo participaram na ação e tornaram as ruas das suas cidades mais limpas, nas áreas circundantes aos hotéis.
No total, conseguimos recolher mais de 74mil beatas de cigarro e deixámos o mote para no próximo ano fazermos outra ação que prestigie o nosso planeta!

Recebemos mais 104 prémios

Fomos premiados nacional e internacionalmente pela excelência na hotelaria e na gastronomia. A maioria destes galardões foram atribuídos tendo por base o feedback dos nossos clientes! Obrigado pelo reconhecimento do nosso trabalho e por escolher PortoBay!

 

 

HOPE entregou mais 75 mil euros

Este ano, o HOPE angariou 75 mil 742 euros, totalizando em 11 anos o valor de 615 mil euros.

A maioria dos nossos hóspedes contribuíram e 706 fizeram um donativo extra acima do montante pedido. É também graças a estes contributos que temos vindo, de ano para ano, a superar os valores de angariação esperados. Saiba que as instituições por nós ajudadas no âmbito desta campanha estão muito agradecidas e continuarão a trabalhar com empenho e dedicação para o bem-estar dos seus utentes.

Ao longo do mês de novembro as nossas Equipas de Norte a Sul de Portugal visitaram as instituições e experienciaram na primeira pessoa as dificuldades e necessidades de cada uma das causas que abraçamos.