Rio de Janeiro, Brasil
O nosso compromisso:
» Salário base
» Comissões
» Escala de trabalho de segunda a sexta-feira
» Alimentação ou subsídio de alimentação, de acordo com a política da unidade hoteleira a recrutar
» Seguro de saúde
» Desconto de 20% em alojamento e/ou consumos em bares e restaurantes dos hotéis do grupo
» Cesta de Natal
» Festas de colaboradores
As suas funções:
» Acompanhar as vendas realizadas por meio de plataformas de e-commerce (site, aplicativos, OTA - Online Travel Agencies).
» Auxiliar no processo de reservas, conferindo disponibilidade, confirmando pagamentos e assegurando que as informações sejam corretamente registradas no sistema.
» Inserir e atualizar informações sobre quartos, pacotes promocionais, eventos e outros serviços no site ou plataformas de e-commerce.
» Acompanhar métricas de performance de vendas online, como taxa de conversão, abandono de carrinho e feedback dos clientes.
» Gerar relatórios de desempenho comercial para a equipe de vendas ou gerência, identificando tendências e oportunidades de melhorias.
» Verificar a disponibilidade de serviços (quartos, pacotes de viagens, etc.) e garantir que os mesmos estejam corretamente refletidos no sistema.
» Suporte administrativo à equipe de vendas e gerência, como elaboração de propostas comerciais, orçamentos e contratos.
» Manter o relacionamento com parceiros de distribuição, como OTA's (Booking, Expedia, etc.), coordenando tarifas e disponibilidade.
Essas funções exigem organização, habilidades de comunicação, atenção aos detalhes, e conhecimentos sobre ferramentas de gestão de e-commerce e marketing digital, além de uma compreensão sólida do mercado de hotelaria.
O que procuramos:
» Experiência comprovada na área de reservas em hotel;
» Habilidade de organização pessoal;
» Trabalho em equipe;
» Idiomas obrigatórios: Fluência em Inglês. Espanhol será um diferencial;
» Conhecimento de pacote office;
» Habilidade para trabalhar em ambiente dinâmico com senso de urgência;
» Foco em resultados;
» Conhecimento de Extranets, Omnibees, Zendesk. Diferencial: TravelClick, Onyx, OTA Insight;
» Formação acaêmica em Adminitração/Turismo/Hotelaria
Candidaturas através de CV atualizado para: comercial@portobay.com.br
