O nosso Presidente e CEO de PortoBay Hotels & Resorts, Dr. António Trindade, deu uma grande entrevista à revista EXAME, já disponível em versão impressa e digital.

Nesta entrevista fica a conhecer mais do homem e empresário por de trás de PortoBay, bem como as suas reflexões e principais ideais do turismo, como a importância de antecipar a procura e criar boas experiências.

O centrismo em torno do cliente e o valor acrescentado que ouvi-lo pode trazer em termos de inovação é outro dos momentos chave em que o termo “inovação” surge. A inovação vem sempre acompanhada da procura, e como nos conta, “só somos verdadeiramente inovadores quando estimulamos a procura e não quando reagimos à procura”. Desde o momento em que um hotel é planeado até que abra portas, decorrem diversos anos e é necessário que haja uma visão inovadora e de futuro, mas que vá de braço dado com a flexibilidade e capacidade de adaptação.

A política dos três Ps pela qual PortoBay se rege é um dos conselhos que é deixado na entrevista para novos hoteleiros: “A grande diferenciação faz-se conjugando o melhor produto, a melhor promoção, no sentido da melhor distribuição, com as melhores pessoas.”

Este e vários outros temas no Turismo e Hotelaria, podem ser lidos nesta grande entrevista na íntegra, recheada de valiosos insights e reflexões do Dr. António Trindade.