As vantagens variam de acordo com o nível e hotel da estada. Poderá consultar todas as suas vantagens na App PortoBay e/ou na área pessoal em www.portobay.com.
O check-in faz-se a partir das 14h00 e o check-out até às 12h00.
Sim. Se ainda não se encontra hospedado contacte reservations@portobay.pt. Se já está no hotel contacte a receção.
Serviço sujeito a pagamento extra.
Pode reservar diretamente através do website em WWW.PORTOBAY.COM ou através da nossa Central de Reservas: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Se já for membro do Prestige Club, tem até 15% de desconto sobre as tarifas.
De acordo com a lei portuguesa, todas as áreas interiores do hotel são não fumadores. É permitido fumar nas áreas exteriores e nas varandas dos quartos.
Pode optar por pagar em dinheiro ou colocar na conta do quarto. Se for membro Prestige e desejar usufruir do seu desconto, o consumo deverá ser lançado na conta do quarto.
Não. Por questões de segurança e privacidade dos nossos hóspedes, é proibida a utilização de drones em todos os espaços do hotel, exceto quando expressamente autorizada e acompanhada de um membro de staff PortoBay.
Sim. Poderá aceder através do seguinte link: livro de reclamações online
Não é possível Reservar Day Use.
Taxa municipal não incluída: será aplicada uma Taxa Municipal de 2 € por noite/por hóspede com 13 anos ou mais, até um máximo de 7 noites.
Sim. Existe um espaço interior chamado “Kindergarten” onde as crianças podem brincar, assim como um “Playground” situado no nível do mar ao pé da piscina infantil. Em épocas festivas, como a Páscoa e Natal, o hotel prepara um pequeno programa de atividades. Disponibilizamos serviço de babysitting. O spa do hotel oferece alguns tratamentos para crianças, bebés e adolescentes. As crianças deverão estar sempre acompanhadas de um adulto.
Pode estacionar gratuitamente no parque do hotel.
Sim, nos restaurantes The Rose Garden, Blue Lagoon e no Le Cliff Bar. Existe também uma secção dedicada a refeições para crianças no menu 24h do serviço de quartos.
Para qualquer outro tipo de menus especiais (vegetarianos, sem glúten etc.) durante a sua estadia, por favor contacte cliffbay@portobay.pt. Pode encontrar uma seleção de pratos vegetarianos no menu do serviço de quartos.
No Navigator’s Lounge, disponibilizamos uma TV HD com os mais importantes eventos desportivos.
Não. O regime Half-Board é válido para o restaurante Rose Garden do The Cliff Bay. Clientes com reserva em Half-Board podem trocar refeição do restaurante por crédito de 30€ por pessoa/dia a usar em comida noutros restaurantes do hotel The Cliff Bay.
Todos os quartos do The Cliff Bay possuem base de duche. Para reservar um quarto totalmente adaptado, com walk-in shower, contacte o nosso departamento de reservas através de reservations@portobay.pt ou +351 291 708 760.
Pode oferecer diversos serviços, desde SPA, jantares, flores, vinho, champagne, etc… Contacte a receção através de cliffbay@portobay.pt ou +351 291 707 700.
Sim, mediante reserva. Para mais detalhes, preços e condições: cliffbay@portobay.pt
Recomendamos o Pacote Romântico, disponível no nosso site. Para pedidos especiais por favor contacte o departamento de reservas através de reservations@portobay.pt.
Todos os quartos do hotel The Cliff Bay possuem carpete.
Sim, o hotel possui espaços que permitem a celebração de casamentos. Para mais informações sobre este assunto, contacte groups@portobay.pt
Pode reservar diretamente através do website ou através do nosso contacto direto: t. +351 291 707 770 . avista@portobay.pt
Pode reservar diretamente através do website ou através do nosso contacto direto: t. +351 291 707 700 . restaurant.tcb@portobay.pt
Sim, o hotel dispõe de facilidades adaptadas.
Pode guardá-las e usar as facilidades do hotel o resto do dia.
O hotel não aceita animais de estimação. O hotel aceita cães-guia, para surdo e cães de serviço. O hóspede, utilizador de "cão de assistência", deve comprovar, sempre que necessário: a identificação do animal (cartão e distintivo); o cumprimento dos requisitos sanitários legalmente exigidos e o cumprimento das obrigações relativas ao seguro de responsabilidade civil exigido nos termos da lei. O cão de assistência deve transportar de modo bem visível o distintivo, que assumirá carácter oficial e que o identifica como tal. Favor informar o hotel no momento da reserva de que estará acompanhado por um cão de assistência para podermos preparar convenientemente o seu quarto.
Tem acesso à internet através de Wi-Fi em todo o hotel.
Sim, as crianças podem nadar da piscina dos adultos desde que acompanhadas pelo adulto responsável.
