As vantagens variam de acordo com o nível e hotel da estada. Poderá consultar todas as suas vantagens na App PortoBay e/ou na área pessoal em www.portobay.com.
O check-in faz-se a partir das 14h00 e o check-out até às 12h00.
Sim. Se ainda não se encontra hospedado contacte reservations@portobay.pt. Se já está no hotel contacte a receção.
Serviço sujeito a pagamento extra.
Pode reservar diretamente através do website em WWW.PORTOBAY.COM ou através da nossa Central de Reservas: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Se já for membro do Prestige Club, tem até 15% de desconto sobre as tarifas.
De acordo com a lei portuguesa, todas as áreas interiores do hotel são não fumadores. É permitido fumar nas áreas exteriores e nas varandas dos quartos.
Pode optar por pagar em dinheiro ou colocar na conta do quarto. Se for membro Prestige e desejar usufruir do seu desconto, o consumo deverá ser lançado na conta do quarto.
Não. Por questões de segurança e privacidade dos nossos hóspedes, é proibida a utilização de drones em todos os espaços do hotel, exceto quando expressamente autorizada e acompanhada de um membro de staff PortoBay.
Sim. Poderá aceder através do seguinte link: livro de reclamações online
Sim, o hotel dispõe de facilidades adaptadas.
Pode guardá-las e usar as facilidades do hotel o resto do dia.
O hotel não aceita animais de estimação. O hotel aceita cães-guia, para surdo e cães de serviço. O hóspede, utilizador de "cão de assistência", deve comprovar, sempre que necessário: a identificação do animal (cartão e distintivo); o cumprimento dos requisitos sanitários legalmente exigidos e o cumprimento das obrigações relativas ao seguro de responsabilidade civil exigido nos termos da lei. O cão de assistência deve transportar de modo bem visível o distintivo, que assumirá carácter oficial e que o identifica como tal. Favor informar o hotel no momento da reserva de que estará acompanhado por um cão de assistência para podermos preparar convenientemente o seu quarto.
Tem acesso à internet através de Wi-Fi em todo o hotel.
Sim. Temos menus especiais vegetarianos e glúten free. Por favor informe previamente a receção e/ou restaurantes.
O hotel possui quartos adaptados para pessoas com mobilidade reduzida, equipados com chuveiros. Se desejar reservar esta tipologia de quarto, contacte o nosso departamento de reservas: reservations@portobay.pt ou +291 708 760.
Os tratamentos de SPA estão disponíveis a pessoas externas ao Hotel. No entanto, a piscina interior, a sauna e o banho turco destinam-se ao uso exclusivo dos hóspedes do hotel.
Taxa municipal não incluída: de acordo com a regulamentação do Município de Lisboa e do Porto em vigor, será devida uma Taxa de Dormida de 2€ por noite/ por hóspede com mais de 13 anos, até um máximo de 7 noites por pessoa.
Pode entrar em contacto connosco através do telefone: +351 220 409 620 ou por email: groups_porto@portobay.pt
O hotel fica localizado numa rua pedonal, pelo que o acesso até à porta é feito exclusivamente por táxi e/ou carros com a identificação T (turismo).
Temos muito gosto em organizar o seu transfer, contacte-nos: flores@portobay.pt . +351 220 047 000
Caso opte por outro meio de transporte (ex: Uber) diferente dos acima, solicite para parar no Largo São Domingos (a 120m do hotel).
Se viaja com o seu carro ou carro alugado, poderá estacionar no estacionamento público, a 260m a pé do hotel (Parque das Cardosas, R. Trindade Coelho 16 - www.saba.pt/pt/estacionamento-porto/parque-de-estacionamento-saba-cardosas).
O hotel não dispõe de estacionamento, mas poderá estacionar no estacionamento público, a 260m a pé do hotel (Parque das Cardosas, R. Trindade Coelho 16 - www.saba.pt/pt/estacionamento-porto/parque-de-estacionamento-saba-cardosas).
Sim. A 350 metros do hotel encontra-se a estação de comboio e de metro, São Bento. Existem também autocarros públicos com paragem na Rua Mouzinho da Silveira, paralela à localização do hotel a apenas 100 metros.
Sim, existe uma piscina interior no hotel. As toalhas para uso da piscina encontram-se no SPA.
Sim, o hotel dispõe de ginásio. Peça informações na Receção ou com Guest Relations.
Sim. Contacte a Receção com um dia de antecedência e faça a sua reserva até às 21h30.
Pode oferecer diversos serviços, desde jantares, flores, petit fours, champagne, etc… Contacte flores@portobay.pt ou guestrelations-pbfl@portobay.pt
Sim, é possível. Contacte a receção através de flores@portobay.pt ou +351 220 047 000.
A estação de metro/comboio mais próxima é São Bento, apenas a 350 metros de distância. Contacte a Receção ou Guest Relations para outra informações sobre todos os transportes públicos existentes na cidade.
O hotel disponibiliza ainda computador com acesso. Para impressões de documentos contacte a Receção ou Guest Relations.
Não. Todos os quartos do hotel têm carpete.
Pode reservar diretamente através do website ou através do nosso contacto direto: t. +351 220 047 000 . bistroflores@portobay.pt
