30 anos do The Cliff Bay

30 ANOS DO THE CLIFF BAY

Parece que foi ontem, mas na verdade o hotel The Cliff Bay nasceu já lá vão 30 anos. O hotel porta-estandarte do grupo PortoBay foi recentemente remodelado. Muito se manteve, mas muito evoluiu e melhorou.
No The Cliff Bay destacam-se a qualidade do serviço, a excelência da equipa e os queridos hóspedes repetentes, muitos deles a acompanhar o hotel desde o início.
Se há algo que orgulha e marca o percurso do The Cliff Bay e do grupo PortoBay são os colaboradores que estão connosco desde o começo desta bonita história. São 17 os colegas que, desde o primeiro dia, escolheram caminhar lado a lado com o The Cliff Bay e dedicaram-se a torná-lo mais e melhor ao longo dos anos.
Fomos conversar com eles.

O que é que têm a dizer sobre estes 30 anos?

“É espetacular! Claro que ficar 30 anos numa empresa é obra. É gratificante estar aqui neste grupo e é praticamente toda a minha vida aqui. Devo a este grupo quem sou hoje, o que aprendi, o que eu faço e o que ainda vou fazer! “ – Betty Rosa, Receção

“Foi bonito ver o hotel ser construído, ver a empresa crescer. Também o amor à camisola que se vai ganhando, a família que criámos cá dentro. Às vezes até sentimos a falta dos colegas quando vamos de férias.” - Raúl Correia, Portaria

“É maravilhoso. Esta é a nossa segunda casa. Somos uma família. Passamos mais tempo aqui no trabalho que na nossa própria casa. Tratam-nos bem, dão-nos algumas regalias para os nossos filhos, que é muito importante, dão-nos alguns miminhos ao longo do ano, o que também nos incentiva.” – Graça Espírito Santo, Housekeeping

“Eu gosto de estar aqui porque é uma casa em que nós crescemos com ela, e fizemos muito por esta casa. Criámos uma vida juntos, uma família. Valorizo as pessoas do tempo todo que estive cá. Nunca tive nenhum problema com o pessoal.” – João Rodrigues, Cozinha
“PortoBay é uma empresa boa, dão-nos benefícios, temos um bónus, que nem todos os hotéis dão e claro, temos um bom ambiente de trabalho.” – Nélia João, Housekeeping

“Sinto-me orgulhosa por estar numa boa casa. Sinto-me realizada, conheci imensa gente e sempre me trataram bem. Trabalhamos em conjunto e isso faz a diferença.” – Maria João Costa, Cozinha

Quais são as memórias mais marcantes?

“Sem dúvida os nossos clientes! Os repetentes trazem-nos prendas, tiramos fotografias com eles, mostram-nos fotografias das suas famílias. É um laço familiar. O The Cliff Bay é como uma segunda casa para eles. Muitos dizem que quando passam pelas áreas do hotel têm de ver alguém conhecido.” – Betty Rosa, Receção

“Um marco importante foi a valorização ao meu trabalho com uma promoção como governanta. Governanta é um trabalho diferente, com mais responsabilidade, onde conseguimos ver outras coisas e temos mais contato com os outros departamentos.” – Cesaltina Gonçalves, Governanta The Cliff Bay

“Algo que me marcou muito foi um bebé que nasceu neste andar. Gostava de o rever. Estive presente, isto é, fomos ouvindo as conversas e depois fomos lá limpar. Entretanto os hóspedes saíram, mas gostava de o ver!” - Ana Cristina Alves, Housekeeping

“Trabalhei muito na lavandaria, fazíamos noites inteiras, ríamos, brincávamos. Na altura do Natal e das festas, podia-se comemorar, trazíamos uma coisinha… São momentos que passámos aqui dentro, logo no início que foram bastante especiais.” – Giselda Severiano, Housekeeping

“Há alguns anos quando fui empregada do mês! Sei o que faço e o meu valor, mas há tantos colegas tão bons ou melhores. Recordo também as festas de Natal, de Verão. Fazemos as nossas brincadeiras com os colegas antigos e com os que estão a chegar! Estamos em harmonia e com bom astral.” – Graça Espírito Santo, Housekeeping

“Os eventos! Quando há eventos, eu adoro! São coisas que nunca vou esquecer. Mesmo com a idade que tenho, se o chefe fizesse eventos uma ou duas vezes por mês eu iria.” - João Rodrigues, Cozinha

“Comecei como empregada de quartos e depois convidada a ser governanta. Surgiu a oportunidade do meu filho vir trabalhar para PortoBay, o que foi espetacular! Fiquei contente quando me disseram que graças ao meu empenho durante estes anos, lhe iriam dar uma oportunidade. Ele está há quatro anos na portaria.” – Lina Fernandes, Housekeeping

“Vou lembrar-me de tudo o que fiz de bom aqui, da compreensão com as colegas e a minha dedicação ao trabalho.” – Sandra Nunes, Housekeeping

Que conselho profissional é que deixam aos colegas?

“Ser um bom profissional, independentemente daquilo que fazemos. Aprender, porque aprender não ocupa espaço. Fazer sempre o melhor possível, estar bem e trabalhar para os nossos clientes.” – Betty Rosa, Recepção

“Esforcem-se, deem o vosso melhor, que esta empresa tem sempre valorizado de alguma forma os funcionários que têm capacidades para cumprir outro cargo.” - Cesaltina Gonçalves, Governanta

“Espírito de equipa, é o mais importante. Companheirismo, compreensão, entender que há dias em que estamos em baixo e outros em que estamos super bem. E nestes dias dizer que ontem não estava bem, mas hoje já estou e tu também vais estar.” – Graça Espírito Santo, Housekeeping

“Lutem, façam tudo pelo melhor e quando têm uma coisa para aprender falem com as pessoas mais indicadas para vos ensinar. Sigam em frente, esta é uma profissão em que nunca se deve dizer que se sabe tudo, estamos sempre a aprender.” - João Rodrigues, Cozinha

“Não se chateiem uns com os outros, não vale a pena, porque isto é muito passageiro.
O mais importante é que quando formos embora, levemos uma lembrança de todos. Eu sei que quando me for embora levo boas lembranças.” – Mariana Silva, Housekeeping

“PortoBay é um grupo em que os colegas que tenham ambição e gosto conseguem ir longe. Há que saber trabalhar e gostar daquilo que se faz. Se gostam da profissão que têm, este é um grupo que aposta muito nisso.” – Maria João Costa, Cozinha

“Conhecer o cliente e fazer com que volte. Reconhecemos o cliente de ano para a ano. Os colegas novos também podem, daqui a 20 anos, dizer o mesmo e trabalhar por isso. Temos muitos clientes repetentes que já nos conhecem desde 1994. Isso faz com que o The Cliff Bay cresça porque nós é que fazemos o cliente, nós é que damos a cara.” Luísa Maria Freitas, Room Service