De voordelen variëren afhankelijk van het niveau en het hotel waar u verblijft. U kunt alle voordelen bekijken in de PortoBay-app en/of via uw persoonlijke account op www.portobay.com.
U kunt vanaf 14.00 uur inchecken en tot 12.00 uur uitchecken.
Ja. Als u nog niet onze gast bent, neem dan contact op met reservations@portobay.pt. Als u zich al in het hotel bevindt, neem dan contact op met de receptie.
Service tegen meerprijs.
U kunt rechtstreeks boeken via de website WWW.PORTOBAY.COM of via onze Reserveringscentrale: t. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Als u lid bent van de Prestige Club, geniet u tot 15% korting op de tarieven.
Overeenkomstig de Portugese wetgeving is roken in het hotel niet toegestaan. Buiten en op de balkons van de kamers is roken wel toegestaan.
U kunt contant betalen of het op de rekening van de kamer plaatsen. Prestige-leden kunnen gebruik maken van hun korting. De consumptie dient dan op de rekening te worden geplaatst.
Nee. Om veiligheidsredenen en om de privacy van onze gasten te waarborgen is het gebruik van drones overal in en rond het hotel verboden, behalve wanneer u de uitdrukkelijke toestemming heeft en wordt begeleid door een personeelslid van PortoBay.
Ja. U heeft er toegang toe via de volgende link: online klachtenboek
Ja, het hotel beschikt over aangepaste faciliteiten.
U kunt uw bagage laten bewaren en de rest van de dag gebruik maken van de faciliteiten van het hotel.
Het hotel laat geen huisdieren toe. Het hotel laat blindengeleidehonden, geleidehonden voor doven en assistentiehonden toe. Hotelgasten die een "hulphond" meebrengen, moeten waar nodig het volgende kunnen bewijzen: de identificatie van het dier (pas en badge); de naleving van de wettelijke gezondheidsvoorschriften en de naleving van de wettelijke verplichtingen inzake aansprakelijkheidsverzekering. De assistentiehond moet de officiële badge die hem als zodanig identificeert, op een duidelijk zichtbare manier dragen. Gelieve het hotel bij uw reservering op de hoogte te brengen dat u met een assistentiehond reist, zodat we uw kamer goed kunnen voorbereiden.
Heeft u via Wi-Fi in heel het hotel toegang tot internet.
Ja. We hebben speciale vegetarische en gluten vrije menu’s. Neem alstublieft voorafgaand contact op met de receptie en/of de restaurants.
Het hotel beschikt over kamers met douches die zijn aangepast aan personen met beperkte mobiliteit. Indien u dit kamertype wenst te reserveren, kunt u contact opnemen met de afdeling reserveringen: reservations@portobay.pt of +291 708 760.
De SPA-behandelingen zijn beschikbaar voor personen die niet in het hotel verblijven. Het binnenzwembad, de sauna en het Turks bad zijn uitsluitend bestemd voor de hotelgasten.
Toeristenbelasting niet inbegrepen: overeenkomstig de regelgeving van de stad Lissabon en Porto zal er een toeristentaks worden geheven van 2€ per nacht/per gast (voor gasten ouder dan 13 jaar), tot maximaal 7 nacht.
U kunt contact met ons opnemen via telefoonnummer: +351 220 409 620 of via e-mail: groups_porto@portobay.pt (please indicate the name of the hotel for which you would like to receive information)
Het hotel ligt in een wandelstraat, waardoor de toegang tot aan de ingang uitsluitend per taxi en/of met een T (toerisme) geïdentificeerd voertuig geschiedt.
Wij regelen met plezier uw transfer. Neem hiervoor contact met ons op: flores@portobay.pt . +351 220 047 000
Als u voor een ander vervoermiddel dan hiervoor vermeld kiest (bijv. Uber), vraag dan om u op het Largo São Domingos (op 120 m van het hotel) uit te laten stappen.
Als u met uw eigen auto of een huurauto reist, kunt u uw auto in de openbare parkeergarage parkeren, op 260 m wandelen van het hotel (Parque das Cardosas, R. Trindade Coelho 16 - www.saba.pt/en/parking-porto/parking-saba-cardosas).
Het hotel beschikt niet over parkeergelegenheid, maar u kunt uw auto in de openbare parkeergarage parkeren, op 260 m wandelen van het hotel (Parque das Cardosas, R. Trindade Coelho 16 - www.saba.pt/en/parking-porto/parking-saba-cardosas).
Ja. Op slechts 350 meter van het hotel ligt het trein- en metrostation São Bento. Er zijn ook stadsbussen die stoppen op slechts 100 meter afstand in de Rua Mouzinho da Silveira, een straat die evenwijdig loopt met de straat van het hotel.
Ja, het hotel beschikt over een binnenbad. Handdoeken voor gebruik bij het zwembad zijn verkrijgbaar in de SPA.
Ja, het hotel beschikt over een fitness. Vraag informatie bij de Receptie of Guest Relations.
Ja. Neem de dag voor uw vertrek contact op met de Receptie en reserveer voor 21.30 uur.
U kunt verschillende diensten schenken zoals diners, bloemen, petit-fours, champagne, enz.… Neem contact op met flores@portobay.pt of guestrelations-pbfl@portobay.pt
Ja, dat is mogelijk. Neem contact op met de receptie via flores@portobay.pt of +351 220 047 000.
São Bento, het dichtstbijzijnde metro/trein-station bevindt zich op slechts 350 meter afstand.
Neem contact op met de Receptie of Guest Relations voor meer informatie over het openbaar vervoer in de stad.
Het hotel beschikt verder over een computer met toegang. Om documenten af te drukken neemt u contact op met de Receptie of Guest Relations
Nee. Alle kamers van hotel hebben tapijt.
U kunt direct reserveren via de website of via ons direct contact: t. +351 220 047 000 . bistroflores@portobay.pt
