Vorschläge
Um Ihre Suche zu erleichtern, haben wir einige Vorschläge in den folgenden Kategorien:
FAQs
1.WIE KANN ICH EINEN GESCHENKGUTSCHEIN ERWERBEN?
Die Gutscheine können exklusiv über giftvouchers@portobay.pt erworben werden. Anschließend erhalten Sie einen Link zum Bezahlen mit Visa, MasterCard oder American Express. Die Gutscheine können nach dem Kauf nicht zurückerstattet werden.
2.FÜR WELCHE ANGEBOTE KANN ICH DEN GESCHENKGUTSCHEIN NUTZEN?
Für die Unterkunft, das Spa und die Restaurants und Bars der PortoBay Hotels & Resorts.
3.WO KANN ICH DEN GESCHENKGUTSCHEIN BENUTZEN?
Sie können den Gutschein in jedem Hotel der Gruppe in Portugal oder Brasilien benutzen.
4.WELCHE BETRÄGE STEHEN BEIM KAUF EINES GESCHENKGUTSCHEINS ZUR VERFÜGUNG?
Bei Geldgutscheinen haben sie einen Mindestwert von 10 € und einen Höchstwert von 1500 €. Bei Servicegutscheinen entsprechen die Werte dem gewünschten Service.
5.IN WELCHER WÄHRUNG STEHEN DIE GESCHENKGUTSCHEINE BEREIT?
Nur in Euro. Wenn der Gutschein in einem der PortoBay Hotels in Brasilien verwendet wird, wird der Wechselkurs (Euro (EUR) - Reais (BRL)) angewendet, der von der Banco de Portugal für den letzten Tag des Monats vor dem Ausstellungsdatum ist bekannt gegeben wurde. (Den Wechselkurs finden Sie unter dem Link : www.bportugal.pt/en/conversor-moeda)
6.HABEN DIE GESCHENKGUTSCHEINE EIN VERFALLSDATUM?
Ja, 12 Monate ab dem Ausstellungsdatum des Gutscheins (außer Weihnachten und Neujahr). Nach Ablauf dieser Frist kann der Geschenkgutschein werde eingelöst nocht rückerstattet werden.
7.WIE KANN ICH EINEN GESCHENKGUTSCHEIN EINLÖSEN ?
Alle Buchungen und Reservierungen müssen mindestens 3 Tage im Voraus über die E-Mail-Adresse giftvouchers@portobay.pt unter Angabe der Gutscheinnummer abgeschlossen werden.
In dem Moment, in dem Sie das Angebot nutzen, müssen Sie den ausgedruckten Geschenkgutschein übergeben.
8.WER KANN MEINEN GESCHENKGUTSCHEIN BENUTZEN?
Die Geschenkgutscheine sind nicht übertragbar. Nur die Person, auf den der Gutschein ausgestellt ist, kann diesen nutzen.
9.MUSS MAN IM HOTEL ÜBERNACHTEN, UM DEN GUTSCHEIN NUTZEN ZU KÖNNEN?
Man muss nicht in einem PortoBay Hotel übernachten, um den Geschenkgutschein nutzen zu können. Die Buchung des Angebots muss mindestens 3 Tage im Voraus erfolgt.
10.WIE WIRD DER GESCHENKGUTSCHEIN ÜBERGEBEN?
Der Gutschein wird per E-Mail an die beim Erwerb genannte Adresse gesandt. Prüfen Sie vor Abschluss des Kaufs, ob die Adresse des Empfängers korrekt ist.
11.KANN ICH DEN GESCHENKGUTSCHEIN MEHRMALS BIS ZUR HÖHE DES GESAMTBETRAGS NUTZEN?
Nein, der Geschenkgutschein kann nur für eine einzige Transaktion genutzt werden.
12. KANN ICH MEINEN GESCHENKGUTSCHEIN GEGEN GELD EINTAUSCHEN?
Nein, der Geschenkgutschein kann nicht in Bargeld umgetauscht werden.
13.WIE ERHALTE ICH EINE RECHNUNG MIT STEUERNUMMER?
Schicken Sie bitte eine E-Mail mit den entsprechenden Daten an giftvouchers@portobay.pt
14.UND WENN ICH MEINEN GESCHENKGUTSCHEIN VERLIERE?
PortoBay Hotels & Resorts haftet nicht für verlorene, gestohlene oder ohne Ihre Erlaubnis verwendete Gutscheine.
15.GIBT ES EINE ANDERE MÖGLICHKEIT, EINEN GESCHENKGUTSCHEIN ZU ERHALTEN/VERSENDEN, ALS PER E-MAIL?
Wenn Sie den Gutschein persönlich überreichen möchten, können wir ihn für Sie vorbereiten und in einen Geschenkumschlag geben. Vorläufig gibt es jedoch noch keine andere Möglichkeit, als ihn danach selbst im Resort Vila Porto Mare (Insel Madeira) abzuholen.
Wenn Sie das möchten, müssen Sie beim Kauf Ihres Gutscheins angeben, dass Sie ihn bei Vila Porto Mare abholen möchten, und wir werden Sie informieren, sobald es bereit sind.
16.ICH BIN PRESTIGE-/GOURMET-MITGLIED. BEKOMME ICH RABATT BEIM KAUF EINES GUTSCHEINS?
Wenn Sie eine Prestige- (Silver, Gold und Platinum) oder Gourmet-Karte besitzen, haben Sie Anspruch auf Ihren Rabatt beim Kauf von Unterkunfts-, Spa- und Restaurantgutscheinen. Bitte geben Sie Ihre Prestige- / Gourmet-Daten an, wenn Sie die E-Mail senden, in der Sie den Gutschein anfordern. Die Rabatte gelten nicht beim Kauf von Wertgutscheinen.
17. WENN ICH EINEN GIFT VOUCHER FÜR EIN MAHLZEIT KAUFE (ODER ERHALTE) GIBT ES EINSCHRÄNKUNGEN BEI DER AUSWAHL VON GERICHTEN AUS DER SPEISEKARTE ?
Diese Gift Voucher beinhalten ein 3-Gänge-Menü (1 Vorspeise, 1 Hauptgericht und 1 Dessert). Bitte beachten Sie, dass einige Gerichte auf der Speisekarte bei Verwendung eines Gift Vouchers möglicherweise nicht verfügbar sind. Im Restaurant Arsenal gibt es an manchen Abenden in der Woche zum Abendessen ein Buffet.
