Vorschläge

Um Ihre Suche zu erleichtern, haben wir einige Vorschläge in den folgenden Kategorien:

FAQs

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WELCHE VORTEILE HABEN MITGLIEDER VON PRESTIGE BY PORTOBAY?

Die Vorteile variieren je nach Stufe und Hotel. In der App von PortoBay und/oder in Ihrem persönlichen Bereich auf www.portobay.com finden Sie alle Ihre Vorteile.

WANN KANN ICH EIN- UND AUSCHECKEN?

Sie können ab 14.00 Uhr ein- und bis 12.00 Uhr auschecken.

KÖNNEN SIE SICH UM MEINEN TRANSFER VOM UND ZUM FLUGHAFEN KÜMMERN?

Ja. Falls Sie sich noch nicht im Hotel befinden, schreiben Sie an reservations@portobay.pt. Falls Sie sich schon im Hotel befinden, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Service gegen Aufpreis.

WIE KANN ICH DIREKT BEIM HOTEL BUCHEN?

Sie können direkt über die Webseite WWW.PORTOBAY.COM oder über unsere Buchungszentrale buchen: T. +351 291 708 760 . reservations@portobay.pt. Außerdem können Sie unseren kostenlosen Telefonservice click2call nutzen.
Als Prestige Club Mitglied erhalten Sie einen Rabatt von bis zu 10 % auf die geltenden Preise.

DARF ICH IM HOTEL RAUCHEN?

Das Rauchen in allen Innenbereichen des Hotels ist per Gesetz verboten. In den Außenbereichen und auf den Balkonen der Zimmer darf jedoch geraucht werden.

KANN ICH VERZEHRTEN SPEISEN UND GETRÄNKE DIREKT IN DEN RESTAURANTS UND BARS ZAHLEN ODER WIRD DER BETRAG AUF DER ZIMMERRECHNUNG VERBUCHT?

Sie können bar zahlen oder den Betrag auf die Zimmerrechnung buchen lassen. Wenn Sie Prestige-Mitglied sind und Ihren Rabatt nutzen möchten, ist der Konsum auf der Zimmerrechnung zu verbuchen.

IST DIE NUTZUNG VON DROHNEN IN DEN AUßENBEREICHEN DES HOTELS ERLAUBT?

Nein. Aus Gründen der Sicherheit und Privatsphäre unserer Gäste ist die Nutzung von Drohnen in allen Bereichen des Hotels verboten, außer, wenn dies ausdrücklich genehmigt wurde und von einem Mitglied der Belegschaft des PortoBay begleitet wird.

BIETET DAS HOTEL EIN ONLINE BESCHWERDEBUCH?

Ja. Sie können über den folgenden Link darauf zugreifen: Online Beschwerdebuch

KANN MAN AUCH „DAY USE“ BUCHEN?

Eine Buchung für „Day Use“ ist nicht möglich.

WELCHE EINRICHTUNGEN KANN ICH BENUTZEN?

Neben den Angeboten des PortoBay Serra Golf können die Gäste des Hotels die Einrichtung des Resorts Vila Porto Mare in Funchal nutzen.

KANN ICH NOCH FRÜHSTÜCKEN, WENN ICH SEHR FRÜH ABREISE ?

Ja. Wenden Sie sich bitte einen Tag im Voraus an die Rezeption.

ICH BIN VEGETARIER/-IN HAT IHRE KÜCHE EIN ENTSPRCHENDES ANGEBOT FÜR MICH ?

Ja. Für vegetarische oder andere besondere Menüs wenden Sie sich bitte im Voraus an die Rezeption.

BIETEN SIE BESONDERE MAHLZEITEN FÜR KINDER AN ?

Ja. Wenden Sie sich bitte im Voraus an die Rezeption.

ICH HABE MEINE GOLFAUSRÜSTUNG DABEI. WO KANN ICH SIE AUFBEWAHREN ?

Am Eingang des Hotels, neben dem Parkplatz, befindet sich ein Raum, in dem Sie Ihre Golfausrüstung oder andere Dinge aufbewahren können.Am Eingang des Hotels, neben dem Parkplatz, befindet sich ein Raum, in dem Sie Ihre Golfausrüstung oder andere Dinge aufbewahren können.

WO BEFINDET SICH DER NÄCHSTGELEGENE BADESTRAND AM MEER ?

10 Autominuten von Santo da Serra entfernt, in Machico, befindet sich ein öffentlicher Strand mit goldgelbem Sand. Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

ICH HABE HALBPENSION GEBUCHT. KANN ICH DAS BÜFETT-ABENDESSEN DER ANDEREN IN DER UMGEBUNG LIEGENDEN PORTOBAY HOTELS NUTZEN?

Ja. Die Gäste des Hotel Porto Bay Serra Golf mit Halbpension können im Büffet-Restaurant Atlântida im Resort Vila Porto Mare in Funchal zu Abend essen.

IST DAS HOTEL FÜR PERSONEN MIT EINGESCHRÄNKTER MOBILITÄT GEEIGNET ?

Nein, das Hotel verfügt über keine entsprechenden Einrichtungen.

ICH MÖCHTE EINE ÜBERRASCHUNG FÜR EINE PERSON, DIE IM HOTEL ÜBERNACHTET, VORBEREITEN. WELCHE ANGEBOTE GIBT ES UND WIE KANN ICH SIE BUCHEN?

Sie können verschiedene Angebote schenken, z. B. Blumen, Sekt, etc. ... Wenden Sie sich bitte über serragolf@portobay.pt an die Rezeption.

VERFÜGT DAS HOTEL ÜBER ZIMMER OHNE TEPPICHE?

Mit Ausnahme der Superior-Zimmer haben alle Zimmer des PortoBay Serra Golf Teppiche.

IST DAS CITY TAX IM WERT DER RESERVIERUNG ENTHALTEN?

City Tax nicht inbegriffen. Nach Vorschrift der Stadt Santa Cruz wird eine Übernachtungssteuer von 2€ pro Nacht/Person für Gäste ab 13 Jahren an, bis zu Maximum 7 Nacht berechnet.

HAT DAS HOTEL EINEN PARKPLATZE?

Das Hotel bietet kostenlose Parkplätze im Freien.

ICH REISE ERST SPÄT AB. KANN ICH MEIN GEPÄCK AUFBEWAHREN LASSEN?

Sie können Ihr Gepäck aufbewahren lassen und den restlichen Tag die Einrichtungen des Hotels benutzen.

DAS HOTEL IST TIERFREUNDLICH?

Nein, Haustiere sind im Hotel nicht erlaubt. Blindenführ-, Signal- und Diensthunde sind im Hotel erlaubt. Gäste in Begleitung eines „Assistenzhundes“ müssen gegebenenfalls nachweisen, dass das Tier identifiziert werden kann (Ausweis und Marke); dass es den amtlichen Gesundheitsanforderungen entspricht; und dass die gesetzlich vorgeschriebene Haftpflichtversicherung besteht. Der Begleithund muss seine Kennzeichnung, die ihn als Begleithund ausweist, deutlich sichtbar tragen. Bitte informieren Sie das Hotel zum Zeitpunkt der Buchung, dass Sie von einem Assistenzhund begleitet werden, damit wir Ihr Zimmer entsprechend vorbereiten können.

INTERNETZUGANG?

Sie haben im ganzen Hotel kostenlosen Internetanschluss per WLAN.

DÜRFEN DIE KINDER IM ERWACHSENENBECKEN SCHWIMMEN?

Ja, Kinder dürfen im Erwachsenenbecken schwimmen soweit Sie von einem Erwachsenen begleitet werden.

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